退貨
奧菲莉亞和萊德歸來
雖然我們希望您喜歡 Ophelia and Ryder 的作品，但在某些情況下您可能需要發起退貨。自收到訂單之日起，您有 30 天的時間退回商品以換貨或退款（*可能有例外情況）。
要換貨或退貨，請遵守以下說明：
- 填寫訂單隨附的表格，並將其與您想要退回的商品一起放入退貨包裹中。如果表格不可用，請附上包含您的姓名和訂單號碼的註釋，包括任何其他註釋
- 如果您想換貨，請告知我們您希望收到的換貨物品。
- 將您的包裹帶到最近的郵局，我們建議您選擇追蹤的郵資方式，以確保您的包裹到達我們的倉庫。保留您的郵資收據證明，以便線上包裹追蹤。
- 一旦我們收到並處理了您的退貨，我們將透過電子郵件通知您，此過程可能需要長達 14 個工作天。
需要考慮的要點
如果退回的物品狀況不理想，我們將拒絕退款。退貨必須未清洗、未磨損、沒有痕跡或污垢，且原始標籤完好無損。
我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間可以申請退貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。
要開始退貨，您可以透過以下方式聯絡我們 資訊@opheliaandryder.com 。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何以及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。
如需了解更多信息，請參閱我們的退款政策退款政策
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